BiSL
april 25, 2021BiSL is een raamwerk waarmee de organisatie van Informatievoorziening (ook wel de vraagorganisatie van IV genoemd). Het raamwerk bestaat uit een compleet en samenhangend procesmodel, gebaseerd op Best Practices uit […]
Tag: ITIL
Gebruikersondersteuning voor ICT-support (niveau 2 en 3)
februari 26, 2021Dit boek is bedoeld voor de opleidingen ICT Support (niveau 2 en 3). De studenten uit deze doelgroep zullen in hun toekomstige beroep voornamelijk uitvoerend bezig zijn. Dat is een […]