KPI’s die WEL werken

Niet vaak ben ik zo enthousiast van een boek over een onderwerp waar ik al veel over gelezen heb en veel tijd aan heb besteed in zowel opdrachten als lessen\modules. Dit is een echt DOE-boek waarin je stap voor stap wordt meegenomen in hoe je op een praktische en zinvolle manier een KPI-gestuurde organisatie kunt creëren.

Van strategie naar uitvoering; hoe prestatie-indicatoren kunnen helpen

De valkuil waar organisaties telkens opnieuw intrappen, is dat ze – weliswaar goed bedoeld en zonder dat ze het vaak weten – via Kritische Prestatie Indicatoren (KPI’s) barrières opwerpen voor effectieve uitvoering van de strategie. Klanten worden daarvan de dupe en veel tijd gaat verloren aan het herstellen van fouten. KPI’s leiden niet tot de gewenste prestatieverbetering. De waan van de dag blijft regeren. Dat hoeft niet.

In dit boek leest u concreet en praktisch hoe het anders kan. Een innovatieve aanpak die zich in de praktijk heeft bewezen. U leert hoe u KPI’s opzet die samenwerking wél bevorderen, uw klanten beter bedienen en waarmee u ‘knoppen’ krijgt waarmee u écht kunt sturen en uw ambities kunt realiseren.

https://www.ipmpartners.com/ipm-method/key-performance-indicators

https://www.managementboek.nl/boek/9789462761001/kpis-die-wel-werken-peter-geelen

Delen is vermenigvuldigen!